我院每年就诊结算人次超20万以上日均结算人次500以上人流量大科室多、就医环节复杂缺乏自助设备患者查询就诊结果和医保信息不便不够便捷便民“跑腿难、排队烦”成了患者及家属看病就医的烦心事忧心事

　　(收费窗口拥堵)

　　(等待电梯拥挤)

　　为解决群众就医难题回应民生关切积极开展医保移动支付医保电子凭证全流程应用病区结算等医保信息化建设同时提升服务质效打造适老化就医环境优化简化就医流程后患者及家属不再为排窗口挤电梯而忧心忧虑缩短了就医时间增强了群众的就医体验提升了群众就医满意度

　　(医保信息化建设方便群众)

　　(医保信息化窗口排队群众减少)

　　供稿：陈锐